Compagnonnage avec l'IA ? Pas aussi courant qu'on ne le pense, selon un nouveau rapport

26/06/2025 IA

Il semble que partout où l'on regarde, on parle de personnes qui nouent des liens avec des chatbots d'IA. On pourrait même penser que tout le monde se tourne vers ces bots pour obtenir un soutien émotionnel. Cependant, un rapport récent d'Anthropic, les créateurs de Claude, brosse un tableau différent.

Au lieu d'être un compagnon numérique, il s'avère que la plupart des gens utilisent Claude pour des choses comme la création de contenu et les tâches liées au travail. J'ai été surpris d'apprendre que seule une petite fraction des utilisateurs, environ 2,9 %, recherchent un soutien émotionnel ou des conseils personnels auprès du chatbot. En fait, la compagnie et le jeu de rôle combinés représentent moins de 0,5 % des conversations !

De quoi les gens parlent-ils vraiment ?

Anthropic a analysé 4,5 millions de conversations sur Claude Free et Pro. L'étude a révélé que la grande majorité des interactions tournent autour de la productivité et du travail. Cependant, ce n'est pas que des affaires. Les gens se tournent vers Claude pour obtenir des conseils sur des sujets tels que la santé mentale, le développement personnel et même l'amélioration de leurs compétences en communication.

Curieusement, Anthropic a remarqué que certaines sessions de coaching ou de conseils évoluent vers la recherche de compagnie. Cela se produit souvent lorsque les utilisateurs sont confrontés à une détresse émotionnelle ou se sentent seuls. C'est un rappel que nous sommes tous humains et que, parfois, une oreille amicale, même numérique, peut faire la différence. Ces conversations prolongées, cependant, ne sont pas la norme.

Une chose intéressante ? L'étude a révélé que les conversations ont tendance à devenir plus positives lorsque les gens recherchent les conseils de Claude. Ainsi, bien qu'il ne remplace pas l'interaction humaine, il semble qu'il puisse avoir une influence positive.

Écoutez, les chatbots d'IA sont encore en développement. Nous ne devons pas oublier qu'ils sont sujets aux erreurs, et même Anthropic admet qu'ils peuvent parfois déraper. Par conséquent, bien qu'il soit intéressant de voir comment les gens les utilisent, il est essentiel de se rappeler que l'IA ne remplace pas les véritables relations humaines.